Términos del servicio

Términos y Condiciones de Servicio

Bienvenido a AromaFire. Al acceder, navegar o realizar una compra en nuestro sitio web, aceptas los presentes Términos y Condiciones, así como nuestras políticas complementarias de privacidad, envíos, devoluciones y reembolsos.

Estos términos regulan el uso del sitio web, la compra de productos y la relación comercial entre el cliente y AromaFire.

1. Uso del sitio

Al utilizar este sitio, declaras que:

  • Tienes al menos la mayoría de edad legal en tu lugar de residencia

  • Proporcionarás información veraz, completa y actualizada

  • Utilizarás el sitio únicamente con fines lícitos

  • No usarás el sitio para revender, copiar, distribuir o explotar comercialmente su contenido sin autorización

Nos reservamos el derecho de suspender cuentas, cancelar pedidos o restringir acceso en caso de uso indebido.

2. Productos

Hacemos nuestro mejor esfuerzo para mostrar con precisión las características, imágenes y descripciones de nuestros productos.

Sin embargo, pueden existir ligeras variaciones de color, tamaño o apariencia debido a:

  • Configuración de pantalla

  • Iluminación en fotografías

  • Actualizaciones del fabricante

  • Lotes de producción

Las descripciones, precios y disponibilidad pueden modificarse sin previo aviso.

3. Pedidos y aceptación

Al realizar un pedido, envías una solicitud de compra sujeta a validación y disponibilidad.

AromaFire podrá aceptar, rechazar o cancelar pedidos en casos como:

  • Error en precio o inventario

  • Sospecha de fraude

  • Datos incompletos

  • Imposibilidad logística de entrega

  • Producto agotado

En caso de cancelación después del cobro, se realizará el reembolso correspondiente.

4. Precios y pagos

Todos los precios se muestran en la moneda indicada en la tienda.

Salvo indicación expresa, los precios no incluyen costos de envío, seguros, impuestos, cargos aduanales o importación, los cuales se mostrarán antes de finalizar la compra cuando apliquen.

El cliente es responsable de proporcionar información correcta de facturación y pago.

5. Envíos y entregas

Los tiempos de entrega mostrados en la tienda son estimados y pueden variar por causas externas como:

  • Paquetería

  • Aduanas

  • Alta demanda

  • Clima

  • Incidencias logísticas

Aunque hacemos todo lo posible por cumplir los tiempos estimados, no podemos garantizar una fecha exacta de entrega.

En caso de retrasos excesivos o pérdida confirmada del paquete, brindaremos una solución conforme a la legislación aplicable y nuestras políticas.

6. Devoluciones y reembolsos

Las devoluciones, cambios y reembolsos se regirán por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos disponible en la tienda.

Para productos dañados, defectuosos o incorrectos, el cliente conserva en todo momento los derechos reconocidos por la Ley Federal de Protección al Consumidor.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio, incluyendo:

  • Logotipos

  • Imágenes

  • Textos

  • Videos

  • Diseños

  • Nombres comerciales

  • Gráficos

  • Descripciones

Es propiedad de AromaFire o de sus licenciantes y está protegido por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual.

Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa por escrito.

8. Uso prohibido

Queda estrictamente prohibido:

  • Utilizar el sitio para fines ilegales

  • Introducir virus, bots o código malicioso

  • Intentar acceder sin autorización a sistemas internos

  • Realizar extracción automatizada de datos

  • Usar el contenido con fines fraudulentos

  • Suplantar identidad

El incumplimiento podrá derivar en cancelación inmediata del acceso y acciones legales.

9. Limitación de responsabilidad

AromaFire no será responsable por fallas derivadas de causas ajenas razonablemente fuera de nuestro control, incluyendo problemas de paquetería, interrupciones de internet, errores de terceros o fuerza mayor.

Nada de lo previsto en estos términos limita los derechos irrenunciables del consumidor conforme a la legislación aplicable.

10. Privacidad

El tratamiento de datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad disponible en la tienda.

Al usar este sitio, aceptas dicho tratamiento conforme a la normativa aplicable.

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

Los cambios surtirán efecto desde su publicación en el sitio.

12. Legislación aplicable

Estos términos se interpretarán de conformidad con las leyes aplicables en México.

En caso de controversia, las partes podrán acudir a los mecanismos de conciliación y arbitraje previstos por PROFECO, sin perjuicio de los derechos que la ley otorgue al consumidor.

13. Información de contacto

AromaFire
Correo: ServicioalclienteAFE@outlook.com